Términos de Servicio

Bienvenido a Wintelia. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, servicios, consultoría o implementaciones de Inteligencia Artificial (en adelante, "los Servicios"), usted acepta estar sujeto a los presentes Términos de Servicio. Por favor, léalos detenidamente.

1 Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio web o contratar los servicios de Wintelia, usted declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal necesaria para obligarse bajo estos términos. Si está utilizando los servicios en representación de una persona jurídica, declara que tiene la autorización legal correspondiente.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de nuestros servicios.

2 Descripción de los Servicios

Wintelia es una firma dedicada al diseño, desarrollo e implementación de soluciones de Inteligencia Artificial para marcas y empresas, incluyendo pero no limitado a:

Automatización operativa e integración de flujos de trabajo de IA.
AI Marketing, generación de contenidos y automatización de copy.
Diseño y desarrollo de avatares interactivos y vocería inteligente.
Desarrollo de chatbots y agentes de atención inteligentes.
Consultoría estratégica de transformación digital y adopción de IA.

Cualquier propuesta o servicio específico estará sujeto adicionalmente a un contrato de servicios profesionales o acuerdo de nivel de servicio (SLA) firmado de mutuo acuerdo entre las partes.

3 Propiedad Intelectual

Todos los contenidos presentes en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, interfaces, logos, iconos de botones, código de programación y software son propiedad exclusiva de Wintelia o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o cualquier uso comercial de los materiales de este sitio sin el consentimiento previo y por escrito de Wintelia.

Respecto a los desarrollos a medida contratados por clientes, la titularidad de los derechos de propiedad intelectual se regirá por lo estipulado expresamente en el contrato de servicios correspondiente.

4 Uso Aceptable y Limitaciones

Usted se compromete a no utilizar este sitio ni nuestros servicios para:

Fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe y al orden público.
Generar o distribuir contenido difamatorio, obsceno, abusivo, discriminatorio o que viole derechos de propiedad intelectual de terceros.
Introducir virus, troyanos, gusanos u otro material tecnológicamente dañino que pueda comprometer la infraestructura de la empresa.
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, servidores o bases de datos.
Utilizar técnicas de ingeniería inversa o scraping de datos no autorizado sobre nuestras aplicaciones o modelos propietarios.

5 Limitación de Responsabilidad

Wintelia realiza sus mayores esfuerzos para garantizar el correcto funcionamiento de su sitio web y la precisión de la información presentada. Sin embargo, no asumimos responsabilidad por interrupciones del servicio web debidas a causas ajenas a nuestro control o fuerza mayor.

En relación a la implementación de modelos de Inteligencia Artificial (LLMs y otros algoritmos generativos), el cliente reconoce y acepta que estos modelos se basan en probabilidades matemáticas y pueden generar ocasionalmente información inexacta o sesgada ("alucinaciones"). Wintelia no se hace responsable de las decisiones comerciales o legales tomadas por el cliente basadas de manera directa o indirecta en los resultados generados por dichas IA, debiendo existir siempre supervisión humana en su operación.

6 Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web o servicios pueden contener enlaces a sitios web o herramientas de terceros que no son operados ni controlados por Wintelia (por ejemplo, plataformas de LLMs de OpenAI, Anthropic, Google, etc.). No somos responsables de los términos, políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.

7 Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta sección. Su uso continuado del sitio o servicios tras cualquier cambio constituirá su aceptación de los nuevos términos.

8 Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de la República de Guatemala. Cualquier controversia, reclamación o disputa que surja en relación con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros.

9 Contacto

Si tiene cualquier duda o comentario en relación a estos Términos de Servicio, puede comunicarse con nosotros en:

Correo electrónico: contacto@winteliacorp.com
Domicilio: Ciudad de Guatemala, Centroamérica